7月15日至16日，交通资源开发公司党委委员、副总经理，所属通邑公司董事长肖长江带队赴通邑公司项目一线开展调研工作，实地掌握项目运营管理、服务保障及品质提升等情况。通邑公司主要负责人陪同调研。

7月15日，在交通资源通邑公司元时代物业服务中心，肖长江细致察看住宅区环境绿化、安保值守及客服服务等日常管理情况，认真听取项目负责人关于入驻后工作推进成效、现存问题及后续规划的汇报。他指出，要持续优化环境绿化、安保值守、客服服务等日常管理细节，建立“问题清单+整改台账”机制，及时解决入驻后出现的各类问题；聚焦业主需求，细化服务流程，通过定期回访、满意度调查等方式，不断提升服务精准度与业主获得感。

随后肖长江转赴交通资源通邑公司重庆东站物业服务中心，实地走访运维保障一线，深入了解重庆东站开通后的日常运维机制，重点察看扫地机器人、智能巡逻狗等数智化设备运行效能、物资储备等情况。他指出，要深化数智赋能，充分发挥扫地机器人、智能巡逻狗等数智化设备优势，提升保洁、安保服务质量；要强化运维保障，加强物资储备动态管理，针对客流高峰、极端天气等场景制定应急预案，提升应急处置能力，保障枢纽安全高效运转。

7月16日，肖长江前往交通资源通邑公司金通会议服务中心，实地查看了设施设备运维、消防管控情况，仔细了解会议接待、餐饮服务、酒店经营管理等情况，关切询问运营难点。他指出，要严格落实安全生产责任，严守安全底线，加强设施设备管理，定期排查安全隐患，确保设施设备完好，筑牢防控屏障；要聚焦会议接待、餐饮服务、酒店经营领域的运营难点，深入分析市场需求，优化服务产品组合，建立经营数据分析机制，定期复盘运营成效，及时调整经营策略，提升项目盈利能力。

交通资源通邑公司综合办公室、党群工作和人力资源部、元时代物业服务中心、重庆东站物业服务中心、金通会议中心、西部服务中心、轨道一号线、九号线、环线项目部负责人及相关人员参加调研。

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来源：重庆交通资源开发有限公司

文图：胡于辉

编辑：徐鹏翔

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