8月13日，重庆交通开投集团党委委员、副总经理郑志明带队赴双堰项目看望慰问一线员工。交通资源开发公司党委委员、副总经理、通邑公司董事长肖长江，通邑公司相关负责人陪同慰问。

在双堰项目现场，郑志明与一线工作人员亲切交流，对他们在持续高温天气下坚守岗位、保障项目安全运营的辛勤付出表示感谢，叮嘱大家注重劳逸结合，科学调整作业时段，切实落实防暑降温举措，并为他们送上防暑降温物资。

随后，郑志明一行前往双堰项目商业区，走访多家商户，对项目消防安全、环境卫生等情况开展检查，强调要始终将安全置于首要位置，为市民营造安全舒适的公共环境。

就进一步做好高温环境下的服务保障工作，郑志明指出：

要压实物业服务安全责任，聚焦办公区域设施设备巡检、商业区域消防隐患排查、公共环境清洁等核心环节，强化日常管护，确保项目安全有序运行。同步推动防暑降温措施落地，按时发放清凉物资，科学调配一线值守时段，保障员工健康与服务连续性。

要提升综合服务品质，以客户需求为导向，优化办公物业日常服务响应机制，强化商业区域商户联动，在环境保洁维护、停车管理等方面持续发力，提升服务贴心度与效率，增强用户体验感与满意度。

要健全物业服务长效机制，系统梳理高温等特殊天气的服务保障经验，完善应急预案与岗位操作规范，畅通职工与客户双向诉求渠道，既关注一线员工工作生活需求，也及时响应商户及办公客户服务建议，深化综合物业服务制度化、精细化建设，为项目高质量运营提供坚实保障。

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来源：重庆交通资源开发有限公司

文图：张馨月、王佳倩、嘉   燦

编辑：徐鹏翔

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