
发布于:2025-06-04
来源:重庆交通枢纽集团
6月4日,交通资源公司党委书记、董事长郑波涛带队赴重庆东站项目现场,调研站房物业安保服务筹备工作。公司党委委员、副总经理吴辉,党委委员、副总经理、通邑公司董事长肖长江陪同调研。
郑波涛一行实地查看了重庆东站候车大厅、站台层、出站层、综合换乘层、地铁换乘层及东站东北楼副楼等区域。详细听取了通邑公司关于开站前物业安保服务筹备工作的情况汇报。
郑波涛指出,目前重庆东站已进入开站运营前的冲刺阶段,通邑公司全体物业服务人员要继续发扬铁军精神,压实责任链条,打磨服务细节,以战时状态展现战时作为,全面提升服务品质,为市民和游客提供更加快捷、高效、舒心的出行体验。
就进一步抓好重庆东站开站前物业安保服务筹备工作,郑波涛要求:
一、深化沟通协作,实现筹备建设无缝衔接
要深化与站房项目业主的沟通协作,建立覆盖规划、建设、移交等环节的常态化协同机制,聚焦建设进度、设施移交及界面划分等关键环节,统筹解决好建设与运营衔接中的各种具体问题,确保物业服务筹备与工程建设无缝衔接、协同推进,为项目正式运营奠定坚实基础。
二、细化服务标准,构建高水平运营体系
要锚定提供“一流服务体验”的核心目标,全面梳理细化物业服务标准、完善突发事件应急预案,通过流程优化与资源整合,加快构建科学高效、响应迅速的高水平运营服务体系。从服务流程、人员配置到设施保障全链条从严把关,确保开站即呈现规范、精细、优质的服务水准。
三、聚焦实战练兵,打造高素质服务团队
要进一步强化物业人员储备与专业化培训体系建设,将队伍组建、技能培训和服务磨合作为项目筹备的核心任务,通过模拟演练、岗位实训、实战考核等手段,提升团队协同能力与应急处置水平,打造一支契合重庆东站定位需求的高素质服务团队。
来源:重庆交通资源开发有限公司
文图:徐家耀
编辑:岳昆鹏
校对:李德、张弛
审核:赵品郎
终审:隆竺伽
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